Términos de uso

Vigentes desde el 13 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sistema de ventas, inventario y cuentas por cobrar (el «Sistema») que ofrece GroupSofttech (el «Proveedor») a los negocios que se registran en él (el «Cliente»). Al crear una cuenta, el Cliente acepta estos términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

El Sistema es un programa en línea para registrar ventas, cobros, inventario, compras, clientes y reportes del negocio del Cliente. Se usa desde el navegador y se ofrece «como servicio»: el Cliente no compra el programa, paga por usarlo mientras su suscripción esté vigente.

2. Lo que el Sistema no hace (obligaciones fiscales)

• El Sistema no emite comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ni comprobantes con NCF, y no calcula ni reporta el ITBIS.
• Las facturas y recibos que imprime son documentos internos de control del negocio, no comprobantes fiscales ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
• El Cliente es el único responsable de cumplir sus obligaciones fiscales, contables y laborales, y de verificar los datos que registra (precios, costos, existencias, cobros).

3. Cuenta y usuarios

• Quien registra la empresa es su dueño en el Sistema. Puede crear usuarios para sus empleados y asignarles un rol (administrador o cajero).
• El Cliente es responsable de lo que hagan sus usuarios en el Sistema, de mantener sus contraseñas en secreto y de desactivar a quien ya no trabaje con él.
• Los datos de registro deben ser verdaderos. Una persona solo puede pertenecer a una empresa por usuario.

4. Prueba, pagos y vencimiento

• Las empresas nuevas pueden tener un período de prueba gratis, según lo que indique el Proveedor al registrarse.
• Después, el servicio se paga por adelantado según el plan y el precio acordados. El Sistema muestra la fecha hasta la que está pagado.
• Antes del vencimiento el Sistema muestra un aviso. Si no se paga, hay unos días de gracia en los que se puede seguir trabajando. Pasados esos días el acceso se suspende hasta que se ponga al día.
• El Proveedor también puede suspender el acceso por falta de pago o por incumplir estos términos, avisando al Cliente por los medios de contacto registrados.
• Los pagos no son reembolsables, salvo error de cobro del Proveedor.
• El Proveedor puede cambiar precios avisando al menos con 30 días; el cambio aplica desde el siguiente período.

5. Los datos del Cliente

• Los datos que el Cliente registra (productos, ventas, clientes, etc.) son del Cliente. El Proveedor los guarda y trata solo para prestar el servicio, como se explica en la Política de privacidad.
• Suspender el servicio no borra los datos. Al ponerse al día, el Cliente vuelve a tener todo como estaba.
• Si el Cliente cancela o lleva más de 90 días suspendido, puede pedir una copia de sus datos antes de que se eliminen. Pasado ese plazo, el Proveedor puede borrarlos definitivamente.
• El Proveedor mantiene respaldos a través de su proveedor de infraestructura, pero recomienda al Cliente guardar sus propios reportes de lo que considere importante.

6. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no:

• usar el Sistema para actividades ilegales o para registrar información de terceros sin derecho a hacerlo;
• intentar entrar a datos de otras empresas, saltarse los controles de acceso o dañar el Sistema;
• revender, copiar o hacer ingeniería inversa del Sistema;
• usar el Sistema de forma que afecte el servicio de los demás clientes.

7. Disponibilidad y cambios del Sistema

El Proveedor hace lo razonable para que el Sistema funcione de forma continua, pero no garantiza que esté libre de fallas o interrupciones (por ejemplo, por mantenimiento, fallas de Internet o de los proveedores de infraestructura). El Proveedor puede mejorar, cambiar o retirar funciones del Sistema.

8. Responsabilidad

El Sistema se ofrece tal como está. El Proveedor no responde por pérdidas de ganancias, de ventas o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sistema. En cualquier caso, la responsabilidad total del Proveedor se limita a lo que el Cliente haya pagado por el servicio en los últimos tres (3) meses.

9. Terminación

El Cliente puede dejar de usar el servicio cuando quiera, simplemente no renovando el pago. El Proveedor puede terminar el servicio a un Cliente que incumpla estos términos. Lo dicho sobre los datos en el punto 5 sigue aplicando.

10. Cambios a estos términos

El Proveedor puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisarán en el Sistema o por correo con anticipación razonable. Seguir usando el Sistema después de la fecha de vigencia significa aceptarlos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que no se resuelva de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos o sobre el servicio: soporte@groupsofttech.com.